Política de ventas

Al realizar un pedido con M&O Creations SL, el comprador reconoce y acepta los siguientes términos y condiciones.

I. Modificaciones del pedido

1.1. Las compras realizadas en nuestra tienda física pueden cancelarse dentro de los siete (7) días posteriores a su realización y el cliente puede solicitar un reembolso. Las compras realizadas en línea pueden cancelarse dentro de los catorce (14) días posteriores a su realización y el cliente puede solicitar un reembolso.

1.2. Cualquier modificación a un pedido existente estará sujeta a la entera discreción de M&O Creations SL. Los cambios en el diseño, los materiales o la mano de obra pueden conllevar costes adicionales y dichas modificaciones pueden retrasar la fecha de entrega estimada.

1.3. Los productos designados como “Liquidación”, “Venta Final” o Unidades de Exhibición se venden tal cual y no son elegibles para devolución, cancelación, reemplazo o alteración.

1.4. Compras con descuento: Los reembolsos se calcularán netos de cualquier descuento aplicado. Los cupones, una vez aplicados, no son reembolsables, no son transferibles y son de un solo uso.

1.5. Artículos en oferta: Los productos adquiridos durante las promociones se consideran venta final y no admiten devoluciones, cambios ni reemplazos. Las ofertas promocionales adicionales no se pueden combinar con los artículos en oferta.

II. Condiciones de pago

2.1. Todos los precios están indicados en EUROS e incluyen los impuestos aplicables.

2.2. Los clientes pueden solicitar aclaraciones adicionales sobre los detalles fiscales poniéndose en contacto directamente con M&O Creations SL.

III. Ajustes de precios

3.1. M&O Creations SL se reserva el derecho de ajustar los precios de los productos o corregir cualquier error de precios, ya sea antes o después de la confirmación del pedido.

IV. Confirmación y aceptación del pedido

4.1. La recepción de un correo electrónico de confirmación de pedido no implica la aceptación del pedido por parte de M&O Creations SL.

4.2. M&O Creations SL se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a su entera discreción.

4.3. Los pedidos no se enviarán hasta que se haya recibido y liquidado el pago completo .

V. Entrega

5.1. Una vez que se hayan enviado las mercancías, M&O Creations SL no será responsable de las demoras relacionadas con el servicio de mensajería o la logística.

5.2. La información de seguimiento estará disponible para el cliente a través del sitio web u otra plataforma designada.

VI. Precisión del producto

6.1. Si bien M&O Creations SL se esfuerza por proporcionar descripciones e imágenes precisas de sus productos, pueden ocurrir variaciones menores, particularmente en artículos hechos a mano o elaborados con materiales naturales.

6.2. Los colores y acabados pueden aparecer de forma diferente debido a la configuración de la pantalla o del dispositivo y no constituyen motivos de devolución.

6.3. La empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar la información del producto sin previo aviso.

VII. Cupones promocionales

7.1. Los cupones promocionales están sujetos a términos y condiciones específicos que se comunicarán en el momento de su emisión.

7.2. Los cupones tienen una vigencia limitada, son de un solo uso y no se pueden combinar con otros descuentos u ofertas.

7.3. Los comprobantes no tienen valor en efectivo, no generan intereses y se aplican únicamente al valor total de la factura.

VIII. Protección de precio (7 días)

8.1. Si un producto idéntico comprado en M&O Creations SL se ofrece a un precio anunciado más bajo dentro de los siete (7) días posteriores a la compra original, el cliente puede solicitar un crédito en la tienda equivalente a la diferencia.

8.2. Las reclamaciones en virtud de esta póliza deben presentarse dentro del mismo plazo de siete (7) días.

8.3. Se emitirá crédito en la tienda; no se proporcionarán reembolsos en efectivo bajo esta política.

IX. Conducta general

9.1. M&O Creations SL promueve un ambiente respetuoso e inclusivo. Cualquier comportamiento abusivo o inapropiado hacia el personal puede resultar en la cancelación de pedidos, la denegación del servicio u otras medidas que se consideren pertinentes.

X. Ley aplicable

11.1. Estos Términos y Condiciones están sujetos a las leyes y estatutos de protección al consumidor aplicables de la jurisdicción en el territorio español.

11.2. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluirá o limitará los derechos obligatorios disponibles para los consumidores en virtud de dichas leyes.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros en info@molivings.com .