Política de ventas

Al realizar un pedido a M&O Creations SL, el comprador reconoce y acepta los siguientes términos y condiciones.

I. Modificaciones del pedido y reembolso

1.1. Las compras realizadas en nuestra tienda física pueden cancelarse en un plazo de siete (7) días desde la fecha de realización del pedido y solicitarse su reembolso. Las compras realizadas online pueden cancelarse en un plazo de catorce (14) días desde la fecha de realización del pedido y solicitarse su reembolso.

1.2. Los artículos deben devolverse en su embalaje original y no deben haber sido montados ni utilizados. Una vez que el producto llegue a nuestro almacén y se haya verificado su estado, emitiremos un reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado originalmente por el cliente. Si la devolución no se debe a un defecto o a un error por parte de M&O Creations SL, el cliente será responsable de los gastos de envío asociados tanto a la entrega como a la devolución. Los artículos devueltos deben estar en las mismas condiciones en que se recibieron; de lo contrario, no se aceptará la devolución..

1.3. Cualquier modificación de un pedido existente estará sujeta a la exclusiva discreción de M&O Creations S.L. Se pueden aplicar costes adicionales por cambios en el diseño, el material o la mano de obra, y dichas modificaciones pueden prolongar la fecha de entrega estimada.

1.4. Los productos designados como “Liquidación”, “Venta final” o ‘Unidades de exposición” se venden tal cual y no son susceptibles de devolución, cancelación, sustitución o alteración.

1.5. Compras con descuento: los reembolsos se calcularán netos de cualquier descuento aplicado. Los vales, una vez aplicados, no son reembolsables, no son transferibles y se limitan a un solo uso.

1.6. Artículos en oferta: los productos comprados durante las rebajas promocionales se consideran ventas finales y quedan excluidos de devoluciones, cambios o sustituciones. Las ofertas promocionales adicionales no se pueden combinar con artículos en oferta.

II. Condiciones de pago

2.1. Todos los precios están indicados en EUROS e incluyen los impuestos aplicables.

2.2. Los clientes pueden solicitar aclaraciones adicionales sobre los detalles fiscales (IVA) poniéndose en contacto directamente con M&O Creations S.L.

III. Ajustes de precios

3.1. M&O Creations S.L. se reserva el derecho de ajustar los precios de los productos o corregir cualquier error en los precios, ya sea antes o después de la confirmación del pedido.

IV. Confirmación y aceptación del pedido

4.1. La recepción de un correo electrónico de confirmación del pedido no constituye la aceptación del pedido por parte de M&O Creations S.L.

4.2. M&O Creations SL se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a su entera discreción.

4.3. Los pedidos no se enviarán hasta que se haya recibido y liquidado el pago completo.

V. Entrega

5.1. Una vez que se hayan enviado los productos, M&O Creations S.L. no se hará responsable de los retrasos relacionados con el servicio de mensajería o la logística.

5.2. La información de seguimiento se pondrá a disposición del cliente a través del sitio web u otra plataforma designada

VI. Precisión del producto

6.1. Aunque M&O Creations S.L. se esfuerza por proporcionar descripciones e imágenes precisas de sus productos, pueden producirse pequeñas variaciones, especialmente en los artículos fabricados a mano o con materiales naturales.

6.2. Los colores y acabados pueden aparecer de forma diferente debido a la configuración de la pantalla o del dispositivo y no constituyen motivo de devolución

6.3. La empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar la información de los productos sin previo aviso.

VII. Cupones promocionales

7.1. Los cupones promocionales están sujetos a términos y condiciones específicos comunicados en el momento de su emisión.

7.2. Los cupones tienen una duración limitada, son de un solo uso y no se pueden combinar con otros descuentos u ofertas

7.3. Los vales no tienen valor monetario, no devengan intereses y solo se aplican al valor total de la factura

VIII. Protección de precio (7 días)

8.1. Si un producto idéntico comprado a M&O Creations S.L. se ofrece a un precio anunciado más bajo en un plazo de siete (7) días a partir de la compra original, el cliente puede solicitar un crédito en la tienda equivalente a la diferencia.

8.2. Las reclamaciones en virtud de esta política deben presentarse dentro del mismo plazo de siete (7) días.

8.3. Se emitirá un crédito en la tienda; no se realizarán reembolsos en efectivo en virtud de esta política.

IX. Conducta general

9.1. M&O Creations S.L. mantiene un entorno respetuoso e inclusivo. Cualquier comportamiento abusivo o inapropiado hacia el personal puede dar lugar a la cancelación de pedidos, la denegación del servicio u otras medidas que se consideren oportunas.

X. Ley aplicable

11.1. Estos Términos y condiciones están sujetos a las leyes aplicables y a los estatutos de protección al consumidor de la jurisdicción del territorio español.

11.2. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluirá o limitará los derechos obligatorios de los consumidores en virtud de dichas leyes..